เราเข้าใจว่าแผนการเดินทางอาจเปลี่ยนแปลงได้ นโยบายนี้อธิบายการยกเลิก การเลื่อนวัน และการคืนเงิน สำหรับบริการของ บริษัท คอนเนคซ์ ทราเวล จำกัด
1วิธียกเลิกหรือเลื่อนการจอง
- แจ้งทาง LINE หรือโทร 080-843-5577 พร้อมเลขที่การจอง (เช่น CX261017XXXX)
- นับระยะเวลาจากวันที่ทีมงานได้รับแจ้ง เทียบกับวันเดินทาง
2การคืนเงิน
อัตราการคืนเงินเป็นไปตามตารางด้านบน โดยคำนวณจากยอดที่ชำระแล้ว
- ค่าธรรมเนียมการชำระเงินของธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตร (ถ้ามี) อาจไม่สามารถคืนได้
- คืนเงินผ่านช่องทางเดิมที่ชำระ หรือโอนเข้าบัญชีที่คุณแจ้ง ภายใน 7–14 วันทำการ
- กรณีไม่มาตามนัดโดยไม่แจ้งล่วงหน้า (No-show) ไม่สามารถคืนเงินได้
3การเลื่อนวันเดินทาง
- เลื่อนวันได้ 1 ครั้งโดยไม่มีค่าใช้จ่าย หากแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ชั่วโมง และมีรถว่าง
- หากราคาในวันใหม่ต่างจากเดิม จะเรียกเก็บหรือคืนส่วนต่างตามจริง
4กรณีบริษัทยกเลิก หรือเหตุสุดวิสัย
- หากบริษัทไม่สามารถให้บริการได้ คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หรือเลือกเลื่อนวันเดินทางได้
- กรณีด่านปิด ภัยธรรมชาติ หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐ ทำให้เดินทางไม่ได้ เราจะช่วยเลื่อนวันเดินทางโดยไม่มีค่าใช้จ่าย หรือคืนเงินหลังหักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง (เช่น ค่าที่พักที่จองไว้แล้ว)
5ติดต่อ
โทร 080-843-5577 · อีเมล connexttravel@gmail.com